钟表“元老”———亨达利

　　而位于南京东路262号、河南路口的亨达利钟表公司，堪称全国钟表业的元老。亨达利钟表店从1864年进驻南京路商业街以来，已经有130多年的历史，他经营的钟表，长盛不衰誉满天下。

　　经销进口钟表第一家

　　亨达利原为洋商企业，业主为法国人霍普，原址在当时洋泾浜三茅阁桥（今延安东路与江西中路交汇处），外文名为“霍普兄弟公司”（Hope Brother’s & CO.）。该公司是一家主要为欧美侨民生活需要服务的综合性商店，为了招徕所谓高等华人，另外起了中文名称“亨达利洋行”，含义是“亨通、发达、盈利”，以经营进口钟表为主。

　　19世纪末，德商礼和洋行收买了亨达利，由拨都主持业务，旋即将公司迁到现在的南京大楼（原哈同大楼）旧址，20世纪初又改迁到现在的亨达利地址。当时整幢四层楼房屋全归亨达利使用，另外在店后还租了一幢四层楼的货栈，面积近1000平方米，营业范围一仍其旧。1914年爆发第一次世界大战，拨都担心德英两国交战发生麻烦，便把商店以每年交800两白银的代价转让礼和洋行买办虞芗山、跑街孙梅堂，改名亨达利钟表总公司。虞芗山本是颜料巨商，孙梅堂当时已是中国最大钟表企业美华利的负责人，经营大权实际是由孙梅堂操持，由于他们与洋商关系密切，货源充足，因而生意十分兴隆。特别是第一次世界大战结束后，德国马克和法国法郎贬值，亨达利乘机以低价从国外购进几万只手表，在上海销售获利数倍。不久，亨达利先后在全国开设了25家分店。另外亨达利当时就与著名的浪琴厂挂钩，特约经销并定制以亨达利为牌名的表供应市场，还在沪宁、沪杭两条铁路沿线做了不少广告牌，号称远东第一。商品则以中高档为主，不销售粒马廉价表，以适应当时中上层顾客的心理。售出商品凭保单负责保修，给顾客以良好的印象。成为全国首屈一指的“钟表大王”。

　　上世纪20年代，孙梅堂因投资房地产失利，于1926年由美华利董事毛文荣出任亨达利经理，另外集资改组为股份有限公司，并脱离美华利集团，企业有所转机，鼎盛时曾拥有联营和合资企业10余家，分布国内主要城市。但抗战期间又趋衰落。1946年，亨达利股东莫高明由重庆挟资东归，增资黄金500两出任经理，紧缩机构重图振作，终因局势动荡，仍难有所建树。

　　1949年全国解放以后，亨达利获得新生，业务稳步发展。1953年又抽调部分资金创办了亨达利钟厂（今合并为上海钟厂）。1956年参加公私合营，1964年一度更名为“长城”，1984年仍恢复原名。

　　在公私合营后，由于受到政策的限制，亨达利的一些特色诸如国外定货、加工配件等有所改变。1978年底，我国改革开放以来，亨达利于1992年率先恢复世界名表劳力士的销售，仅三个月时间，就销售出三只，顿时受到同行的瞩目。在此基础上，亨达利进一步出击，引进康斯坦丁（江诗丹顿）、派克菲力蒲（百达菲丽）、AP、积家、伯爵等一系列世界名表，成为上海乃至全国第一家与世界钟表销售接轨的企业。不久，又以售出一只价值132万元的康斯坦丁（江诗丹顿）再创销售历史上的新高峰。

　　钟表维修技术第一流

　　改革开放的春风给上海的经济带来了翻天覆地的变化，亨达利不仅能稳固的屹立在南京东路上，而且经营业绩还始终保持在同行业的前列。究其原因诚如李东亮经理所总结的那样：亨达利始终坚持了以卖带修的特色。这是他们100多年来不被淘汰。取得发展的关键所在。

　　在孙梅堂经营时期，亨达利就提出过“货真价实树信誉，精工修理促营业”的方针，修理着眼为门市，不一定要求利润。修配业务上自设材料部进口材料，除自用外还对同业开放；修理费一次估算，倘有疏漏事后也不再追收；对修理人员要求严格，接表、派工和检验均由有权威的师傅担任，所以尽管修理收费高于同业，仍能得到顾客的信赖。因此亨达利钟表曾做出这样的承诺：只要把表带进亨达利，就一定能够修好。消息一出，许多顾客慕名而来。其中有些钟表已经无法修理了，但是亨达利宁愿自己掏钱为其更换全新的机心，也一定要让顾客带着能够精确走时的钟表离开亨达利。一时之间，亨达利名声鹊起，“修钟表到亨达利”的观念在人们心中扎下了根。据说在公私合营后，由于亨达利精工修理所树立起的良好信誉，在上世纪60年代市场上手表货源较紧时，修理部门前经常出现顾客排队修表的情况，后来，只能采取预发修表号来“限额擦修”。至今，亨达利仍保持着维修钟表的优良传统和精湛技术。

　　现在他们在商店的二楼特设了亨达利钟表精修工作室。 亨达利30多位钟表维修师个个出色能干，都有一手绝活。一次，一位顾客满脸愁容的来到亨达利。原来他在南非买了一只钟，为了方便携带，他私自将钟拆开后带回上海。回到家中，他却无法使钟恢复原样。后来，他听说南京路上的亨达利修理钟表技术高，就抱着试试看的心理找上门来了。维修师对钟进行了一番检查之后，找到了原因。原来，自行拆开时，不慎丢失了两个零件，才使钟无法复原了，这下可难住了这位顾客，难道为了两个零件再去一次南非？如果不去，那么这钟不就成了费铁了吗？维修师善解人意，一边安慰顾客，一边以自己的高超技术，模拟做出了两只丢失的零件代用品，安装后，钟就正常走时了。那位顾客连声称奇，佩服不已，不住的夸奖：“了不起！了不起！”。

　　上世纪90年代，上海修表难的矛盾比较突出，亨达利急人所难，在开设了西铁城特约维修站后，又相继开设了史迪安、卡天龙手表特约维修站，日修钟表数量保持在3500只以上。正是由于亨达利优良的业绩、卓越的信誉以及令人叹服的修理后备实力，使得劳力士公司毫不犹豫地把中国第一家特约维修店设在了亨达利，充分体现了亨达利过硬的技术力量和强大的品牌效应。

　　在不久的将来，各种世界名牌将荟萃于南京路。为此，亨达利钟表公司也制定了相应的经营策略，他们在坚持特色的同时，经营的钟表将向越来越高档的品牌品种发展，力争在与国外著名钟表企业的竞争中立于不败之地。