时间：28日上午
地点：西昌市航天大道
调查：顾客挤爆玻璃门后引发踩踏事故
进展：伤者仍在接受治疗，当事各方已展开协商
中国连锁经营实战网：“太可怕了，一下子就把玻璃门挤烂了，我被后面的人挤倒了，人就像潮水一样从我周围踩了过去。”昨日下午，说起头一天自己的受伤经历，在凉山彝族自治州中西医结合院接受治疗的杨素芬仍心有余悸。28日上午，沃尔玛西昌店开业举行低价促销活动时发生踩踏事故，8人受伤，被送往医院治疗，其中一人左手骨折。
超市开张 上千人排队买相因
7月22日，位于西昌市航天大道的世纪MALL购物中心沃尔玛西昌店开始试营业。“天天低价！”在28日正式开张之前，超市方就预告将举行低价促销活动，而这样的活动超市在试营业期间几乎每天都搞，吸引了不少人气。
28日，离超市开门营业还有近一个小时，超市大门外就已经聚集了上千名等待买相因的顾客，其中大都是中老年人。市民杨素芬家住西昌城区，当天一大早也约了几个邻居一起来超市购物。由于她们几个人来得比较早，所以排在了人群的前面。但是后来看到人太多，她就没有去挤，站在警戒线外，等其他人先进去。
发生踩踏 8人受伤接受治疗
上午9点左右，超市即将开门，排在前面的人已经迫不及待地往前冲，后面的人一看就拼命朝前涌。随着“呯”的一声巨响，两块玻璃门瞬间被挤破，一时间人群犹如洪水泛滥般往大厅里面冲，购物者很多是中老年人，体质较弱，数十人很快被挤倒在破碎的玻璃碴上，杨素芬就在其中，一时间哭喊声、求救声混成一片。
西昌市民张强当时也去购物，他看见店门口跌倒了10多位老人，急忙朝后面的人喊：“有人跌倒了，不要挤了。”但他的喊声并没有起到任何作用，现场的安保人员也无法控制局面，人群潮水般拥进一楼后，通过电梯前往二楼、三楼的卖场。
杨素芬被挤倒后，几次想爬起来，但每次都被后面的人踩倒，几次努力失败后，她放弃了挣扎，直到后来被人救起。在此过程中，另外还有6名顾客受伤，1名安保人员在救援被踩踏顾客时受伤。
大约5分钟后，在现场安保人员的维护下人群逐渐散开，杨素芬等人被送往州中西医结合院治疗。
该谁负责 各方都各自有说法
“目前有6名伤者留院治疗，病情稳定。”据州中西医结合医院住院部外科值班医生刘懿介绍，其中杨素芬的伤势重一些，其左手骨折，周秀英等5人有的被玻璃划伤，有的四肢多处有血肿，目前伤情稳定。
“现场安保没有做好，造成踩踏事件是沃尔玛超市的责任，我们要讨个说法！”周秀英等伤者认为，造成自己受伤是超市的责任，要求超市支付医疗费用。
面对伤者的说法，沃尔玛超市方面也感到委屈。“对这个事件该谁负责，我们不想发表任何看法！”沃尔玛(中国)公司事务经理陈劲松说：“我们的卖场在二楼、三楼，当天同时开业的还有一楼的商家，而安保工作是由康达物业公司负责。”据介绍，事情发生后，出于人道主义，沃尔玛方面还派出人员对伤者表示慰问。
“顾客太热情了，门当时是上了锁的，他们竟然把门都给挤爆了，200多名安保人员都无法维持现场秩序！”康达物业公司主管廖瑞介绍说，开业当天该公司出动了50多名安保人员，同时还和西昌市公安局以及保安公司协调出动了150余名安保人员。
“顾客破门而入，为了维持现场秩序，我们一名安保人员还因此受伤了！”廖瑞说，踩踏事件主要责任还是在于顾客。据了解，事情发生后，康达物业公司把受伤顾客送到了医院，并支付了850元的出诊费。
踩踏事故发生后，西昌市公安局介入调查此事，通过调取监控画面警方证实：当天上午顾客确实是挤爆玻璃门后引发踩踏事故。目前，伤者仍在医院接受治疗，沃尔玛超市、康达物业公司和伤者家属正在协商处理此事。
来源：成都商报
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