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《连锁赢利标准化密码》连载七: 标准化管理的中国式思考和误区

2010-4-14 0:00:00      来源: 本站原创   作者:逸马国际顾问:马瑞光 铁书秀 已被点击 1306
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企业需要标准化管理,标准化需要管理平台,但现实是总有许多标准在执行时被冻结,总是有许多标准执行时被人为扭曲,导致很多员工在优秀员工和后进员工在标准面前无法准确定性。标准化管理问题和思维成了许多职场打工者必须面对的问题,更是希望基业常青的老板们必须正视的观念问题。
 
      在中国化的思维误区中,一个下属员工无论是基层员工还是高管,如果标准和视觉稍微调整,他既可以是功勋,又可以是混子,也好象在法律面前,说你是罪大恶极判刑也可以,说你是光明磊落需要表彰的英雄也行,难道不是很恐怖的事情吗?
 
      1、由还贷引发的思考
 
      因为笔者在几个城市同时开展稳定的业务,为了减少费用,贷款在几个城市都买了房产。不同城市和不同开发商所指定的银行也不同,所以笔者和交通、建设、浦东银行都有业务往来,说白了就是每月去还贷款。因为我是学经济的,知道资金的时间价值,所以我不会提前给他们还钱的,不然我就不贷款了。所以银行不同,规矩也不同。有的银行规定每月14日之前还款,有是20日之前。但我咨询的很清楚,那就是他们很明确的告诉我说:只要你在规定日期内把钱存入指定卡账户即可,提前还款没有奖励,逾日还款收滞纳金,不过提前存款按照储蓄账户给点活期利息,不过那点钱和贷款利息相比真的是微不足道了。
 
      这在我看来就是很严格的标准化管理的例子,规定当月14日之前还款,如果你在13日晚上23:59之前用自动还款机把钱存上就不算违约,也谈不上钻空子。因为等到次日早上他们划款有钱入帐,而且还是按照约定时间内操作的,所以这样还款在执行合同上没有一点瑕疵。一位银行员工直截了当的告诉我:月初1日与13日还款在我们看来性质是一样的,我们不以吸收储蓄存款为主,只要你按时还款我们就很满意了。
 
      平时我们发现很多这样的例子,比如火车、飞机一般准点发,几乎没有提前出发的可能,你只要按照火车站或者机场的提示行动即可,即使先上火车或者飞机也不会先开,都坐满了也要等到时间到了才能启航。当然因为特殊原因也有迟到的,那就是标准的特殊性了。所以我们发现,生活中到处有标准,越是文明度高的国家,标准化程度约高,所以我们会发现,日本的地铁相当准时,而中国的航班和铁路却是常常晚点。但没有这些标准那我们的生活就全乱套了,所以我们的生活很大程度是由标准、道德和制度来约束的,就象男女分厕所、路分左右行走,这是很明显的文明的进步标志了
 
  ......
 
 
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