如何提升顾问师的培训水平
发布时间:2008-09-03 访问统计:点击次 评论: 次
作者:逸马顾问:郭淑萍
众所周知,逸马顾问一直倡导为企业提供咨询培训一体化的服务,那么怎样将咨询和培训有效的结合呢? 一、 拿出做方案时的自信进行演讲 很多顾问师在演讲中都有一个同样的问题,就是——不自信。明明是在讲自己做出来的东西,却总是不能用坚定的眼神和流畅的语气讲出来,让听者也一直是带着各种疑虑往下听。 二、 重点演讲的部分可做标记 演讲中总是有需要重点突出的部分,这时就要求顾问师能够顺应内容的要求,将重点部分强调说明。但是,顾问师如果没有充分的培训经验,很容易在演讲的过程中因为紧张而忘记重点部分的重点演讲。这个是初涉培训的人经常犯的错误。因此,为了防止这种错误的发生,顾问师可以在自己的演讲PPT中将需要重点突出的部分做隐形标记,这个标记只要顾问师自己看的懂就可以了。这样可以防止顾问在紧张的演讲中遗漏重点内容的解说。 三、 巧妙的运用问答 在演讲的过程中,还遇到过这样的尴尬,就是在解答疑问的过程中突然忘记了怎么解释,这个时候千万不能停下来思考。而是应该在第一时间做出反应,这就需要顾问师具有灵活的处理能力。这个时候可以采用“反答为问”的方式。当你真的记不起该怎样回答时,可以反问:“那么,你认为应该怎么做呢?”这时顾问是可以通过听众的回答中回忆自己要说的答案,或者这时利用别人回答的空挡快速找到笔记或者有答案提示的东西。这样不仅能够解除尴尬,还可以起到互动活跃气氛的作用。 四、 学会演讲中的微笑 听过一些顾问师的演讲,发现一个问题:整个演讲从开始到结束都没有看到顾问师的一丝笑容。永远是紧缩的眉头,这样让听的人感觉很紧张。皱眉头是顾问师的职业病,在做项目方案时总是需要思索,久而久之顾问的“苦瓜脸”就定型了。这个在培训中是一定要避免的,大家来听演讲是怀着学习和崇拜的心情来的,不是要来欣赏“苦瓜脸”的。就自己的演讲经验来说,在演讲的过程中适时的微笑,不仅可以和听众进行心灵的交流,还可以有效的缓解顾问师的紧张情绪,让自己也舒畅起来,是一举两得的。因此,学会微笑,得到的反馈也是听众回应的笑容。 以上便是我在最近的几次亲身演讲中得到的一些经验,希望可以帮助到其他的顾问师。当然想要熟练的、顺畅的、有信心的做完一个演讲,多练才是最关键的,因为没有第一次上台的勇气就不会有接受大家意见的机会,更不会有提升自己水平的可能。 郑重声明: |