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品牌专卖店蓬勃发展求创新
发布时间:2007-07-12    访问统计:点击次  评论: 次   作者:陈淦璋
      品牌专卖店管理和发展都呈现出灵活多样化的趋势, 品牌专卖店不仅卖产品,而且以提供专业服务而著称,品牌专卖店面对软肋求创新 。
      灵活的零售业态
  大学生小陈在国储电脑城转悠了很久,最后还是来到麦博音箱专卖店,选定了一款120元的低音炮。他笑道:“专卖店的产品,价格透明,质量有保障。”
  专卖店,是以专门经营或授权经营某一主要品牌商品为主的零售业态,通过固定门店经营,起着产品集中展示、提升品牌、便利消费、售后服务等主要功能。近10年来,国内专卖店如雨后春笋般蓬勃发展,从最初的服装业逐渐推广到IT数码、汽车、家电等行业。现在的专卖店体系大多数采取特许经营、加盟形式,厂家授权当地商家代理,少数采取厂家直营,如旗舰店。
  专卖店要占有市场,厂家必须非常注重品牌运作。湖南的服饰品牌从无到有,现已形成的圣得西、忘不了、青藏绒等一批品牌群和产业群。青藏绒老总刘云强看得很透:“扩大广告宣传力度,提升产品质量,开发新的款式……我们所做的一切,都是为了在专卖店扩大销售。”
  不仅仅卖产品
  在长沙最繁华的黄兴路步行街,利朗等专卖店所出售的,不再是只带有品牌标签的商品,而是“简约而不简单”的生活态度。
  品牌专卖店将这些广告语化为最直观的东西:随处可见的标识、大幅的明星海报、时尚个性的款式。中学生小蝶是谢霆锋的歌迷,买到森马新款T恤的她很开心,因为又得到一张谢霆锋的最新海报。森马服饰的市场督导刘知勇介绍说,各个专卖店的形象、价格、服务、广告宣传、赠品都有统一规定,“专卖店的形象就是品牌的形象,只有统一才能形成品牌拉力。”
  专业服务是专卖店的基本特色。公司职员小龚,上网浏览了很多数码相机的型号分析和评论,最后来到长沙QQ电脑城佳能专卖店。导购员就她中意的相机介绍了近半个小时。小龚拿着多款样机一一比较,最后选择一款满意而去。
  面对软肋求创新
  国储一楼明基专卖店的经理谢方最近有点烦:销售各个品牌笔记本的专业店“美承E-SHOP”已在附近开几家门店了,“IT界的国美、苏宁出现了。”美承一家大型店给了谢方很深刻的印象:“光笔记本样机就有一百多台,一字排开后,那气势!”
  如美承这种专业店,产品种类足够丰富,在一条龙服务上也体现出一定的专业化程度,大有挤占专卖店市场之势。某些产品线过短的品牌专卖店,开始感到日子难过了。
  长沙一些业内人士分析,专卖店的发展也开始遇到了专业店的挑战,专卖店应该主动接触消费者,选址不必拘泥于繁华商业区,可选择进驻社区,如大企业大单位的集中住宅区或本地档次较高的住宅区,这些地方的居民更看重品牌和服务质量,毕竟它的品牌和专业服务已深入人心。另一方面,“专卖”应该把品牌做精、做专业,发掘品牌附加值。如IBM、长虹已设立诸多消费者临场体验店,店内囊括了品牌旗下的所有产品,以同品牌整体配套销售为主导,为消费者创造一种体验式场景。
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