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索尼5款平板电视软件有缺陷
发布时间:2006-02-23    访问统计:点击次  评论: 次   作者:
       继两个月前索尼CCD和6款相机质量问题出现之后,近日索尼中国公司宣布,去年下半年在中国内地市场推出的5款电视,包括液晶电视和液晶背投电视,在机器软件方面出现了设计缺陷,导致不能正常开关机。目前,索尼问题电视在北京国美、苏宁等卖场已暂停销售。

    索尼问题电视的5个型号为:液晶背投电视KF-E42A10、KF-E50A10和液晶电视KLV-V26A10、KLV-V32A10、KLV-V40A10),根据索尼公司提供的5个电视型号及序列号范围,上述可能出现错误的电视在中国市场共销售了17923台,其中,液晶背投电视12844台,液晶电视5079台。

  2月9日,索尼(中国)有限公司在公司网站上挂出了《关于对特定范围的液晶背投电视和液晶电视进行免费软件升级的通知》。通知称,索尼公司最近发现,特定范围内的液晶背投电视及液晶电视的软件中存在一个计时错误,该错误会导致相关型号电视在待机及累计工作约1200小时后,出现在使用中不能正常关机、或在待机状态下不能开机的现象。一般而言,液晶电视正常工作的时间为5万小时。

  索尼没有对出现问题的电视进行召回,而是采取了维修的方式。索尼(中国)有限公司公布了免费咨询热线800-820-2212,消费者可以通过电话登记,索尼将依据用户来电顺序尽快安排上门进行软件升级(该服务的实施时间大约需30分钟),升级后不能正常开关机的现象将消除。
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