海王星辰5年开出118家连锁店
发布时间:2006-11-08 访问统计:点击次 评论: 次
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飞机到达大连的时候已是夜幕降临。晚上20点30分,乘着车一路从机场向市区前进,车窗外灯火阑珊,不经意间,一间又一间混合着熟悉的绿色与白色的小门店不断冲击着视觉,仔细一看,果然是在深圳经常“碰面”的海王星辰连锁药店。
同行的大连海王星辰医药有限公司一名工作人员自豪地告诉记者:从2001年最初进入到现在,大连的海王星辰已经开到了118家。118家!这是什么概念?这意味着在遥远的北方城市大连,来自南国深圳的海王星辰在几年的时间内几乎横扫了整个大连的医药市场!海王星辰制胜的法宝在哪里?带着疑问,记者走进了大连海王星辰医药有限公司。
遇到一群“不速之客”
很巧,记者在大连海王星辰公司采访的当天,公司来了一群“不速之客”。
大连海王星辰医药有限公司总经理刘利群向记者介绍说,正逢大连市即将召开医药行业会议前夕,为了进一步了解这个市场,大连市药品监督管理局局长吕功政在这天带着市人大的领导和代表们来海王星辰实地考察。虽然有“客”驾到,刘利群却不慌不忙,他镇定自若地同下属和同事们说,一切如常,像平时一样工作就行了。看得出,他对海王星辰的经营管理十分自信。
考察组看得很仔细,从楼道里海王星辰张贴的企业文化宣传栏,到设在公司的洽谈室,都逐一慢慢品味。记者注意到,身为行业管理部门领导的吕功政对海王星辰非常熟悉,不等刘利群开口介绍,他都能向大家说出个八九分。末了,一行人又前往公司附近的海王星辰台山店参观。和深圳的陈列一样,这家店以绿、白色调为主,所有的药品都开架出售,摆放得井井有条。一位大婶想买消炎药,一名店员立即热情地迎了上去,将她带到消炎药货架前,帮她细心挑选。考察组不断点头。
趁吕功政一转身,记者抽空“逮”到了他。听说是从深圳特区报来的记者,专程来采访“闯天下”的深圳企业,吕局长起初有点意外,随即便竖起了大拇指:“你们来得好,像海王星辰这样的优秀企业是要好好写写。”他没有过多评价海王星辰,只对记者说:“深圳的企业管理先进,讲诚信。全市有几百家药店,而今天我们只选择了海王星辰这一家来参观,这就足可以说明海王星辰在整个大连医药行业中的位置和表现。”
走出“150米政策”困局
不过,和记者聊起这5年来在大连攻城拔寨并取得成绩的经历,刘利群的表情却并不轻松。
2001年,看中了大连同为沿海经济发达城市的特点,海王星辰将大连划为实施全国战略的重要版图之一。同年5月,大连第一家海王星辰药店在繁华商圈西安路开门迎客,占地达300平米,装修全部秉承深圳明亮温馨的风格,从一开始落户大连,便要给大连人留下深刻的印象。
然而,不久之后海王星辰人却遇到了两个困难。首当其冲的是激烈的行业竞争。大连的医药市场发展迅速,当地有句玩笑话说:“劫道的,卖药的”,医药行业的利润使得各种性质的药店层出不穷。除了深圳海王星辰这些“外来的和尚”,还有大连本地的美罗大药房、国药、达仁堂以及附近的沈阳成大方圆、东北大药房等等。更为棘手的则是当时大连实行的“150米政策”。所谓的“150米政策”,是指在相隔150米的范围内不允许再开药店。对于外来的“后起之秀”海王星辰,这无疑是个沉重打击———几乎所有好的商业地段都已经被人抢先一步。
“当时我们的确感觉有些困难,连锁药店是一家接一家在开,但是可供选择的好地方并不多,有个别的店甚至面临关门的危险。”刘利群沉思着告诉记者,面对困境,海王星辰并没有退缩,而是积极调整战略,将在深圳发展“社区好邻居”的概念搬到大连,抢攻住宅小区空白点。逐渐地,海王星辰开始以社区店形象在大连站稳脚跟,有的一个大型住宅小区就有7、8家海王星辰药店。
2003年底,一个来自大连市政府的消息让整个大连医药界都竖起了耳朵:大连对医药行业实行全面放开,本地和外地医药企业一视同仁,彻底取消“150米政策”。当地政府的开明态度让海王星辰和其余药店十分振奋,借着这股东风,2004年海王星辰在大连又开出40家连锁店,比前3年开的总数还多。
做大连医药行业“领跑者”
千山路是大连市民熟悉的一条街。随便伸手数一数,就有成大方圆、东北大药房、维康、海王星辰、益春堂、葆春堂……短短的200多米距离内不动声色地弥漫着“火药味”,总共有10多家药店正在展开惨烈的“短兵之战”。大连医药市场的竞争激烈可见一斑。就是在这样的竞争中,几年过去,海王星辰却逐步后来居上,无论是营业额、利润和店数都位于全市前列,被业内人士称为“领跑者”。
聊到这个话题,刘利群表示,海王星辰的冒尖得益于在深圳练就的一身适应市场竞争的基本功,得益于深圳企业先进的理念。对此,大连海王星辰医药有限公司市场部经理杨勇一口气向记者列出了海王星辰在大连的几个创新之举:
海王星辰甫一登陆大连,就延续了在深圳时开架式售药的模式,整个卖场活泼、温馨,让大连人耳目一新。老百姓上架选药就像买菜一样方便,彻底打破了以往隔着冷冰冰的柜台买药的格局;
海王星辰在大连首先倡导“会员制”概念,如同在深圳一样,将每个月的固定时间设置为“会员日”,让会员买药享受折扣的实惠;
最早和大连市药监局合作开展“回收旧药”活动,号召市民将所有过期药都送到指定地点回收,同时实行折价优惠;
海王星辰最早实行收银员“唱收唱付”,让市民明明白白消费;
除了亲切的服务,海王星辰还有一批专业的“坐堂医生”,贴身帮助市民选药和提供咨询;
附近的小区居民不方便拿药时,打个电话,就可以享受到海王星辰的送药服务;
……
“大连市的常住人口约有300万,我们的会员人数已经有50万,几乎每6个大连人当中,就有一个是海王星辰的会员。”杨勇如是说。 刘利群则向记者举了又一个足以证明海王星辰在大连深入人心的例子:“去年海王星辰和另一家药房同时看中了刘家桥的一个区域,都想上那儿开店去,当时别家药房出的租金比我们高,可是房东还是觉得海王星辰信誉好、实力强,在全国都做出了名气,最后坚决地租给了海王星辰。”
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